Termos & Condições

Ao usar os serviços e website da PICA·PAU Woodcraft está a concordar com os termos e condições de utilização. Por favor leia atentamente antes de prosseguir.

 

Ao aceitar os termos e condições o utilizador concorda com as políticas da PICA·PAU WOODCRAFT expressas no presente documento e com o processamento da sua informação individual por parte da mesma, em assuntos relacionados com o espectro de atividade da mesma e de forma a permitir prestar um melhor serviço ao utilizador. A PICA·PAU Woodcraft nunca partilhará as suas informações pessoais com terceiros ou utilizará as mesmas em qualquer situação que não inclua o benefício expresso do cliente e a sua atividade económica, como por exemplo, partilhar a sua morada com os correios para que a entrega da compra se possa realizar (caso seja este o meio escolhido pelo comprador).

 

Comunicações Eletrónicas 

Ao usar os serviços da PICA·PAU Woodcraft, o utilizador estará a comunicar eletronicamente connosco. Ao aceitar os termos estará a autorizar-nos a entrar em contacto consigo através dos diferentes meios eletrónicos afetos à nossa atividade, incluindo e-mail, mensagens via website da PICA·PAU Woodcraft, facebook e instagram (quando estes dois últimos são o meio de comunicação escolhido pelo utilizador para entrar em contacto connosco). Nos contactos eletrónicos connosco está autorizado a manter cópias eletrónicas de quaisquer documentos ou mensagens enviadas da nossa parte, desde que sejam afetos ao utilizador em questão.

 

Todo o conteúdo presente no nosso website e meios de promoção (incluindo todas as redes sociais e meios de divulgação física) não estão disponíveis para divulgação e propagação sem a expressa autorização por escrito da PICA·PAU Woodcraft. Como utilizador dos nossos serviços está a comprometer-se a respeitar os direitos proprietários da PICA·PAU Woodcraft e a declarar que compreende que não está autorizado a divulgar nenhum conteúdo proprietários da PICA·PAU Woodcraft sem a autorização da mesma.

 

Ao usar os serviços da PICA·PAU Woodcraft, é responsável por manter confidencial a informação relativa à sua conta assim como dados de utilizador e passwords que possa utilizar, por manter interdito o acesso ao seu computador pessoal por partes indesejadas e aceita responsabilidades por qualquer atividade desenvolvida sob sua identidade ou conta. Para realizar compras tem que ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade. Ao aceitar estes termos está a declarar-se como um adulto com capacidade legal de exercício e com idade superior a 18 (dezoito) anos. A PICA·PAU Woodcraft proíbe também a utilização de contas com intuitos fraudulentos, incluindo, mas não restritivo a fraudes fiscais, bancárias ou de identidade. No caso de deteção de atividades fraudulentas sob a identidade ou conta pessoal do utilizador, a PICA·PAU Woodcraft reserva a si mesma o direito de encerrar a conta do utilizador em questão e revelar a informação presente na mesma às autoridades judiciais que abrangem o espectro do delito cometido, incluindo a iniciação de ações legais, se requerido pelas mesmas.

 

Em todas as comunicações executadas através do website ou dos outros meios de comunicação disponíveis, o respeito por todas as partes envolvidas e o bom senso devem estar sempre presentes. A PICA·PAU Woodcraft não irá tolerar comentários, fotos ou qualquer outro tipo de conteúdo postado pelos seus utilizadores que possa ser classificado como conteúdo difamatório, ofensivo, racista, xenófobo, sexual, invasor da privacidade individual de qualquer cidadão, obsceno, ilegal, ou injurioso em relação a terceiros. Também não é permitida a divulgação e propagação de qualquer tipo de conteúdo que contenha vírus, spam, campanhas políticas ou outro tipo de propaganda política, mensagens eletrónicas a terceiros que não foram solicitadas pela parte das mesmas, ou enganadoras em termos de identidade pessoal ou de qualquer entidade, de origem da mensagem ou de conteúdo, assim como o uso de emails falsos e de terceiros. A PICA·PAU Woodcraft reserva a si mesma o direito (mas não a obrigação) de remover ou editar conteúdo deste género acima referido, mas não avalia e escrutina regularmente o mesmo por questões de privacidade dos utilizadores.

 

A PICA·PAU Woodcraft respeita a propriedade intelectual de outros. Se acha que o seu trabalho ou produto foi copiado entre em contacto connosco através do nosso email com o título “Copyrights – Urgent”. Ao utilizar o nosso serviço está também a comprometer-se a respeitar as leis de copyright e propriedade intelectual tanto do país onde efetua a compra como de Portugal.

Todos os itens comprados através da PICA·PAU Woodcraft estão sujeitos às condições de transporte. Isto significa que o risco de perda, título e propriedade do bem passam para si a partir do momento em que lhe são entregues e aceites por si. Estando, no entanto, sujeitos à política de trocas.

A PICA·PAU Woodcraft considera a satisfação dos clientes um dos valores centrais da sua atividade. Como tal, os clientes que não se sentem satisfeitos com os produtos adquiridos têm a possibilidade de efetuar a troca dos seus produtos por qualquer outro produto que desejem dentro de um período de 14 dias úteis após a entrega do produto, sendo, no entanto, sempre sujeitos a quaisquer ajustes de valor para colmatar qualquer discrepância de valores entre o produto comprado e que pretende ser trocado e o produto que pretende ser recebido como contraparte da troca. No caso da primeira troca, basta que nos envie o produto nas mesmas condições em que foi entregue e sem nenhum dano, que nós enviar-lhe-emos outro modelo à sua escolha, sujeito às condições de ajuste de preços referidas acima. O pagamento dos custos de transporte, do comprador para a PICA·PAU Woodcraft, é da responsabilidade do comprador, sendo o custo dos transportes da PICA·PAU Woodcraft para o comprador cobertos pela PICA·PAU Woodcraft. Se o comprador pretender efetuar mais do que uma troca pela mesma compra, todos os custos de transporte terão que ser suportados pelo comprador. A PICA·PAU Woodcraft não tem política de retorno e reembolso, ou seja, efetuamos trocas, mas não reembolsamos o comprador em caso de não estar satisfeito com o produto. A PICA·PAU Woodcraft reserva o direito de rejeitar trocas se considerar que os produtos se encontram danificados ou numa condição inferior em relação ao momento de compra. Aconselhamos todos os utilizadores que fotografem todos os produtos que recebem no momento do recebimento, para que aquando da troca ou em caso de o produto chegar danificado terem provas do sucedido. A PICA·PAU Woodcraft reserva a si mesma o direito de rejeitar qualquer troca ou aceitar responsabilidades por qualquer dano de produtos que não sejam propriamente evidenciados com provas concretas.

 

A PICA·PAU Woodcraft tenta que todas as descrições dos seus produtos sejam tão exatas e precisas quanto possíveis. No entanto, não garantimos não estar sujeitos a erros humanos, portanto, não podemos garantir que a descrição dos produtos seja 100% exata, completa, corrente, ou livre de erros. Se a descrição de um produto não for exata, o único remendo, compensação e ação possível a tomar é devolver-nos o produto nas condições originais e escolher outro produto para troca.

 

A PICA·PAU Woodcraft reserva para si mesma, o direito de escolher e modificar os preços dos seus produtos. Não garantindo que possa praticar os preços que o comprador pretende no caso de compra com base em informação desatualizada ou promoções que não se encontram em vigor no momento da compra. No entanto, tentará fazer tudo para garantir a satisfação do seu cliente em relação a qualquer problema de informação incorreta afeta ao preço.

 

Relembramos mais uma vez que ao prosseguir com a utilização das nossas plataformas comerciais está a concordar com os nossos termos e condições expressas no presente documento. Se tiver alguma dúvida em relação às mesmas não hesite em contactar-nos.