Perguntas Mais Frequentes

Tenho que pagar portes de envio?

Não, o envio é totalmente gratuito. A PICA·PAU Woodcraft oferece os portes de envio para todo o mundo.

Quanto tempo demora a serem entregues?

Em Portugal receberá os seus produtos PICA·PAU em 1 a 3 dias úteis. Na Europa até 3 dias úteis e no resto do Mundo, a sua encomenda chegará ao país destino até 5 dias úteis após o momento da compra.

Qual é a qualidade das lentes?

Todas as nossas lentes são de alta qualidade, devidamente certificadas (CE). Todos os nossos modelos têm lentes TAC polarizadas com protecção total UV400 (UVA/UVB).

É verdade que todos os modelos são únicos?

Sim, não existem dois modelos iguais. Cada peça de madeira tem as suas peculiaridades, e os cortes e o padrão da madeira diferem de peça para peça fazendo com que cada produto tenha um rasgo único e diferente.

Como são feitos?

Todos os nossos óculos são peças de artesanato feitas à mão utilizando como base a madeira. Utilizamos diversos tipos de madeira para produzir os nossos óculos, como o bambu, a madeira de sândalo vermelho, a madeira de ébano, entre outros.

Quais os métodos de pagamento disponíveis?

Para que os clientes da PICA·PAU possam utilizar o método mais conveniente para si, disponibilizamos várias plataformas de pagamento. Pode pagar no nosso site com (1) cartão de crédito (incluí serviços VISA, MasterCard, American Express), (2) através da sua conta PayPal, ou (3) aplicação MB WAY.

É seguro comprar online?         
Sim, o nosso site está devidamente protegido pelo McAffe SECURE sendo todos os dados encriptados garantindo assim transacções seguras e confidenciais (Certificado SSL).

Posso trocar se não gostar do modelo, ou fazer a devolução?

Sim, sem qualquer problema. Se não estiver satisfeito com o produto que comprou pode fazer a devolução ou trocar por qualquer outro que esteja disponível na nossa loja até um período de 14 dias úteis após o momento da compra.